Garantia
Garantia Red Coil
Processo de garantia
Solicite a análise de garantia com os dados da compra e as informações do produto. Nossa equipe verifica cada caso e orienta os próximos passos.
Compra no site Red Coil
- Informe o número do pedido feito no site oficial.
- Confirme os dados do titular da compra quando solicitado.
- Envie fotos do produto, instalação e relato do ocorrido.
- A equipe avalia o caso e informa o próximo passo.
Compra em marketplaces
- Tenha a nota fiscal da compra em mãos.
- Informe em qual canal a compra foi realizada, sem necessidade de repetir o pedido no site Red Coil.
- Envie fotos e detalhes do problema para análise.
- O atendimento orienta o procedimento conforme a origem da venda.
O que pode impedir a análise
- Ausência do número do pedido do site Red Coil em compras feitas no site.
- Ausência de nota fiscal em compras feitas por marketplace.
- Produto sem identificação suficiente, sinais de aplicação incorreta ou informações incompatíveis com a compra.
- Solicitação feita por pessoa sem vínculo validado com o pedido.